นวัตกรรมเกิดจากอะไร?

บางคนอาจจะคิดว่า นวัตกรรม ต้องอาศัยเทคโนโลยี แต่เปล่าเลยค่ะ “ความเข้าอกเข้าใจมนุษย์” (Empathy) ต่างหากที่เป็นจุดเริ่มต้นของคำว่า “นวัตกรรม” ทุกชิ้นบนโลกใบนี้