บาป มหันต์ หากทำ “การตลาด แบบ 1 P” (จาก 54 Ps) : มนต์ชัย สุนทราวัฒน์

บาป มหันต์ หากทำ “การตลาด แบบ 1 P” (จาก 54 Ps)

วิชาการตลาด (Marketing) เกิดขึ้นอย่างเป็นทางการตั้งแต่เมื่อไรนั้น ไม่มีบันทึกที่เป็นหลักฐานชัดเจน

ในปี ค.ศ. 1900 หากค้นคว้าใน Webster Dictionary ก็ยังไม่มี ศัพท์ คำว่า การตลาด (Marketing) จนกระทั่ง ถึง ปี ค.ศ. 1910 Webster Dictionary จึงได้ระบุ คำว่า การตลาด ไว้

นับตั้งแต่หนังสือ Marketing Management เล่มแรก ของ ศ.ฟิลิป คอตเลอร์ ในปี ค.ศ.1967 เป็นต้นมา หลักการ และแนวความคิดทางการตลาด ก็เป็นที่ยอมรับ และแพร่หลายอย่าง กว้างขวาง และ มีการศึกษาและพัฒนา อย่างไม่สิ้นสุด เช่น

จาก Traditional Marketing, Classic Marketing

เป็น Advanced Marketing, Modern Marketing, Affiliate Marketing, Adaptive Marketing, Successful Marketing, Profitability Marketing, Professional Marketing, Transformation Marketing

จนถึง Strategic Marketing, Guerilla Marketing, Winning Marketing, Marketing (as you know) is Dead ฯลฯ

เครื่องมือ การตลาด (Marketing Mix) จึงมีการพัฒนา เช่นเดียวกัน คือ

1. 4Ps =Product, Price, Place, Promotion

2. 5Ps, 6Ps, 7Ps, 15Ps

3.24 P’ – Lateral Thinking

1. Product
2. Price

3. Place
4. Promotion
5. Position
6. Pool Resources
7. People
8. Performance Management
9. Participation
10. Passion
11. Packaging
12. Physical Handling Planning
13. Purpose
14. Process
15. Pre-Negotiation
16. Po – Provoking Operation
17. Potential
18. Providore – relationship with suppliers
19. Public relations
20. Purchasers
21. Persuasion
22. Perception
23. Personality
24. Project

4. 27 Ps
   1. Product
   2. Price
   3. Promotion
   4. Place
   5. People
   6. Process
   7. Physical evidence
   8. Purpose
   9. Purchaser
   10. Push/pull
   11. Personal relationships
   12. Positioning
   13. Packaging
   14. Persuasion
   15. Performance
   16. Profitable
   17. Proactive
   18. Pull together
   19. Perform
   20. Permission
   21. Pain
   22. Pleasure
   23. Periodic
   24. Persistent
   25. Partners
   26. Psychology
   27. Perceptions

5. 35 Ps Marketing Stethoscope

6. 54 Ps Marketing Stethoscope

จึงเกิด คำถามว่า แนวความคิด หลักการ และเครื่องมือการตลาด ที่ดีที่สุด มีหรือไม่?

ทุกแนวความคิด มีจุดเด่น และเป็นประโยชน์ทั้งสิ้น ขึ้นกับ ผู้ที่จะนำไปใช้ เข้าใจหลักการ และนำไปประยุกต์ใช้ ให้เหมาะสมกับ อุตสาหกรรม, ผลิตภัณฑ์, กลุ่มเป้าหมาย ในขอบเขตและบริบท ต่างๆ สร้างเป็นแผนการตลาด ที่ประสบความสำเร็จให้ได้ อย่างไร

แต่ … หาก ใช้หลักการ และเครื่องมือ การตลาด ผิด

ผิดที่ (อุตสาหกรรม, บริษัท, สินค้า, แบรนด์)

ผิดกลุ่มเป้าหมาย (ประชากรศาสตร์, ภูมิศาสตร์, จิตวิทยา, พฤติกรรม)

ผิดเวลา (ปี, เดือน, วัน, ชั่วโมง)

ก็อาจจะเป็น แผนการตลาดที่ พิกลพิการไม่ประสบความสำเร็จ หรือ อาจจะเป็น มหันต์ภัย แก่องค์กร

ซึ่ง ไม่ใช่ทฤษฎี แต่เป็นปัญหา ด้านปฏิบัติการ ทางการตลาด (Not marketing theory, but marketing practice)

โดยเฉพาะ อย่างยิ่ง นักการตลาด บางคน

ที่ ลด เครื่องมือการตลาด

ลงเหลือ เพียง  1 P (Promotion) เท่านั้น (ไม่ใช้ ให้ครบ ทั้ง 4Ps)

มนต์ชัย สุนทราวัฒน์