เดือนนี้เป็นเดือนสุดท้ายที่ผู้ประกอบการ SME ต้องปิดบัญชีเพื่อเสียภาษีเงินได้ประจำปี สำหรับกิจการที่เป็นบุคคลธรรมดาก็ต้องไปยื่นแบบ ภงด 90 ภายในเดือนมีนาคม ส่วนผู้ประกอบการที่เป็นนิติบุคคลก็ต้องไปยื่นแบบ ภงด 50 ภายในเดือนพฤษภาคม
หากหนี้สินรวมมีสัดส่วนมากกว่าส่วนของเจ้าของมากเกินไปจะทำให้กิจการมีภาระที่ไม่เป็นผลดีกับกิจการ สัดส่วนหนี้สินต่อส่วนของเจ้าของที่ดี ส่วนของหนี้สินต้องน้อยกว่าส่วนของเจ้าของ ซึ่งธนาคารจะดูสัดส่วนนี้ประกอบการพิจารณาให้เงินกู้ด้วยเช่นกัน
อย่าคาดหวังว่าเด็กจบใหม่จะรู้เยอะ รู้รอบ เอาแค่ว่าพื้นฐานดี สอนง่าย เป็นคนดี ทัศนคติดีต่อองค์กร อดทนหน่อย พอแล้วข้อนี้อยากวางไว้ข้อแรกเลยครับจะได้ไม่คาดหวังสูง
เศรษฐกิจในขณะนี้อยู่ในภาวะที่น่าเป็นห่วง หลายกิจการอาจกำลังเผชิญปัญหามากมาย หนึ่งในนั้นอาจเป็นเรื่องที่เกี่ยวกับพนักงาน เป็นหน้าที่ของฝ่ายบริหารที่ต้องหาหนทางในการบรรเทา
ถ้าเกิดคุณทำงานอยู่ในบริษัทที่อยู่ในสภาวะขาดทุนควรเตรียมตัวรับมืออย่างไรบ้าง
CRM หรือ Customer Relationship Management การบริหารลูกค้าสัมพันธ์ เป็นกลยุทธ์ที่ถูกนำมาใช้ในองค์กรธุรกิจต่างๆรวมถึงองค์กรที่ไม่แสวงหากำไร โดยนำแนวคิดนี้มาประยุกต์ใช้ตั้งแต่ตอนปลายศตวรรษที่ 20
บทความในตอนนี้ขอให้รายละเอียดเกี่ยวกับวิธีออกแบบข้อตกลงการบริการ ( Service Level Agreement ) การออกแบบข้อตกลงการบริการสามารถทำได้กับทุกงานทั้งที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า หรือไม่เกี่ยวข้องกับลูกค้า เช่นงานการขาย งานการติดตั้งอุปกรณ์ให้ลูกค้า งานแก้ไขปัญหาทางเ
การสร้างมาตรฐานการบริการด้วยการออกแบบข้อตกลงการบริการ ( Service Level Agreement or S.L.A. ) ถือว่าเป็นเครื่องมือสำคัญของกลยุทธ์ CRM ในหน่วยงาน
CRM เป็นกลยุทธ์ที่ถูกนำมาใช้กับกลุ่มลูกค้าที่ซื้อสินค้าหรือใช้บริการขององค์กรแล้ว โดยเป็นการส่งมอบสิทธิประโยชน์ทั้งในด้านการบริการที่ดีด้วยข้อตกลงการบริการ และคุณค่าเพิ่ม เพื่อเป็นสิทธิประโยชน์ที่จะสามารถผูกใจให้ลูกค้าอยู่กับองค์กรได้เป็นระยะเวลายาวนาน
ในห้วงเวลาที่ผู้ประกอบการกำลังมองโอกาสจากการเปิดเสรีประชาคมอาเซียน หลายกิจการอาจกังวลว่าแล้วเราจะไปแสวงหาโอกาสที่ไหนหรือตั้งรับกับสิ่งที่กำลังคืบคลานเข้ามาอย่างไร เพราะการศึกษาเรียนรู้ทั้ง 9 ประเทศและการเชื่อมโยงอาเซียนไปยังเครือข่ายการค้าอย่าง Asean+3
