วัน: พฤศจิกายน 16, 2016

KAI คือ Continuous ส่วน ZEN คือ Improvement ดังนั้น KAIZEN เท่ากับ Continuous Improvement คือ การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

เก็นจิ เก็นบุตซึ (Genchi Genbutsu) คือ การไปยังต้นกำเนิดเพื่อค้นหาความจริง ทำให้ สามารถตัดสินใจได้ถูกต้อง สร้างความเป็นเอกฉันท์ และบรรลุเป้าหมายอย่างรวดเร็ว ประกอบด้วย

AEC กำลังใกล้เข้ามา การรู้จักปรับใช้กับผลิตภัณฑ์พื้นบ้านของประเทศเราเองหรือประเทศเพื่อนบ้าน แล้วทำให้ดูทันสมัย วางตำแหน่งให้เหมาะสม และใช้กลยุทธ์การตลาด การสื่อสารที่เข้าถึงลูกค้าเป้าหมาย ก็น่าจะพบหนทางแห่งความสำเร็จได้ไม่ยาก

ฤดูร้อนปีนี้ท่านได้เห็นสินค้าหลายคู่ที่เป็นสินค้าทดแทนกันได้ทำ “สงคราม” ส่งเสริมการขายกันแบบรุนแรง โดยเฉพาะคู่ที่เป็น “สุดแค้นแสนรัก” กันอย่างผลิตภัณฑ์ในเครืออิชิตันกับผลิตภัณฑ์ในเครือโออิชิ

แคมเปญส่งเสริมการขายปัจจุบันล้วนทำผ่านการสื่อสารทางอินเทอร์เน็ต เช่น ส่งรหัสเลขใต้ฝาบรรจุภัณฑ์แล้วส่งผ่านสื่ออินเทอร์เน็ตไปชิงโชค รวมทั้งการให้ลูกค้ามีสิทธิเลือกของรางวัลตามที่กำหนดได้เอง ไม่ว่าแคมเปญของลิโพวิตัน-ดี แคมเปญของโออิชิ ฯลฯ

การเข้าใจและเอาใจลูกค้าต้องทำต่อเนื่องอย่างสม่ำเสมอเป็นเรื่องที่ต้องทำ สินค้าหลายแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จเพราะเข้าใจลูกค้าและใช้กลยุทธ์เดิม ๆ อย่างต่อเนื่อง สม่ำเสมอ จนลูกค้าจำฝังใจและซื้อใช้ต่อเนื่อง

ในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมานี้สินค้าเกือบทุกประเภท แบรนด์ใหญ่ๆ ต่างทำสงครามส่งเสริมการขายด้วยรายการชิงโชค ทั้งชาเขียว รถยนต์ น้ำอัดลม สินค้าอุปโภคบริโภค ฯลฯ หลากหลายแคมเปญกระตุ้นใจผู้บริโภคให้โลภผ่านสื่อต่างๆ ทั้ง ทีวี หนังสือพิมพ์ นิตยสาร อินสตาแกรม เฟซบุ๊ก

ในสภาพเศรษฐกิจปัจจุบันที่กำลังซื้อถดถอยอย่างมาก นักการตลาดค่ายต่างๆ จึงต้องฟาดฟันแย่งชิงกำลังซื้อของผู้บริโภคด้วยสงครามส่งเสริมการขายหลากหลายรูปแบบ ว่ากันไปแล้วกลยุทธ์ก็เดิมๆ เปลี่ยนไปแต่รูปแบบ สีสันของแคมเปญ และของรางวัลให้เหมาะสมกับยุคสมัยเท่านั้น

ระยะนี้เราพูดถึงกันมากถึงธุรกิจเกิดใหม่ที่เราเรียกติดปากตามฝรั่งว่า Startup เพราะเชื่อกันว่าจะเป็นพลังขับเคลื่อนเศรษฐกิจในยุคเศรษฐกิจดิจิตอล ความจริงถ้าพูดกันแบบไทยๆ ไม่ตามก้นฝรั่งกันเกินไป กำเนิดของธุรกิจเป็นไปได้

เมื่อช่วงปลายปีที่ผ่านมา หลายท่านคงได้รับของขวัญจากรัฐบาลคุณลุงตู่ ที่บัญชาการให้ทุกกระทรวงออกรายการมอบของขวัญปีใหม่แก่ประชาชน เพื่อกระตุ้นการจับจ่ายใช้สอยกระตุ้นเศรษฐกิจตาม”นโยบายประชารัฐ” ที่มีความหมายง่ายๆ ว่ารัฐบาลและประชาชนช่วยกันทำเพื่อชาติ