Columnist

“มิงกะละบา” คำทักทายภาษาพม่าแปลว่า “สวัสดี” เป็นคำทักทายที่คนไทยและคนในประชาคมอาเซียนเริ่มรู้จัก จดจำง่าย ออกเสียงไม่ยาก เมื่อไม่นานมานี้ผมได้รับเชิญไปบรรยายเป็นภาษาอังกฤษเรื่อง “บรรษัทภิบาลและจริยธรรมทางธุรกิจ(Corporate Governance & Business Ethics)” ให้พนักงานคนไทยและคนพม่าที่ทำงานอยู่ในบริษัทมหาชนขนาดใหญ่จากประเทศไทยแห่งหนึ่งที่เมืองย่างกุ้ง ประเทศพม่า ผมเริ่มต้นทักทายด้วยคำว่า “มิงกะละบา” ได้เสียงทักทายกลับจากพนักงานชาวพม่าสร้างไมตรีและรอยยิ้มโดยถ้วนหน้าก่อนเริ่มการบรรยาย

ปัจจุบันโลกกำลังก้าวเข้าสู่การปฏิวัติอุตสาหกรรมในยุคที่ 4 หรือ Industrial 4.0 เริ่มต้นมาตั้งแต่ปี ค.ศ. 2010 และคาดว่าจะปฏิวัติเต็มรูปในปี ค.ศ. 2020

ผมอ่านหนังสือ Like A Virgin ของริชาร์ด แบรนสัน (Richard Branson) กับแนวคิดการทำธุรกิจที่ไม่มีสอนในมหาวิทยาลัย จากชายผู้มีปัญหาด้านการอ่านสู่การสร้างธุรกิจกว่า 400 แห่งทั่วโลก ชอบใจแนวคิดที่แปลกแตกต่างไปจากแนวคิดดั้งเดิมในการทำธุรกิจจึงขอเอามาถ่ายทอดต่อเผื่อเป็นประโยชน์สำหรับผู้ประกอบการทั้งหลาย

ความเชื่อดั้งเดิมที่ว่าเทคโนโลยีเป็นเรื่องของคนยุคใหม่ เปลี่ยนไปแล้ว ด้วยความเป็นมิตรและง่ายขึ้นทำให้คนทั้งยุคเก่าและยุคใหม่สามารถเข้าถึงเทคโนโลยีได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งคนเกิดใหม่จะกลายเป็นชาวเทคโนโลยี (Technological Native) คุ้นเคยเข้าถึงเทคโนโลยีกันตั้งแต่เกิด

ฉบับที่แล้ว…ผมพูดถึงความจริงที่มันเกิดขึ้นในวันนี้ก็คือ…โลกมันเปลี่ยนไป…เขาเรียกว่า…Platform ของโลกมันเปลี่ยนใหม่…ถ้าเราจะตามโลกให้ทัน…Platform คือรูปแบบ…เราก็ต้องเปลี่ยน Platform ตาม…

การใช้แฮชแท็กในครั้งแรก ต้องย้อนไปยังปี พ.ศ. 2531 สมัยที่อินเตอร์เน็ตกำลังเริ่มต้น ผู้ใช้ได้ใส่แฮชแท็กในข้อความที่แชทกันใน IRC ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่นิยมในขณะนั้น

การส่งสัญญาณ Signal คือ S ในตัวย่อ RESPECT หมายถึงการส่งสัญญาณว่าเราพร้อมที่จะเดินหน้าต่อไปแล้ว เช่น ถ้าเราอยากขายบ้านก็เอาป้ายประกาศขายมาติดหน้าบ้าน แต่ในความเป็นจริงกรณีแบบนี้คนไทยมักอายและไปจ้างนายหน้ามาเจรจาขายให้ ทั้งที่จริงๆ แล้วคนข้างบ้านอาจจะอยากซื้อต่อบ้านเราใจจะขาด

ข้อเสนอต่างๆ ที่เขาเสนอมาก็แล้วแต่ถ้าเราไม่ชอบก็ “อย่าปฏิเสธทันที” มนุษย์เราไม่ชอบให้ถูกปฏิเสธทันที ยกเว้นอยู่ในช่วงสุดท้ายของการเจรจาต่อรองอาจจะต้องปฏิเสธแต่เคยได้ยินคนปฏิเสธด้วยคำว่า “ใช่” ไหม เช่น “น่าสนใจนะแต่ขอคิดดูก่อน” ทำให้คนฟังรู้สึกดี

ศึกประลองกำลังเพื่อชิงการเป็นอันดับ 3 ในตลาดน้ำอัดลมระหว่างบิ๊กและเอสที่มีระยะห่างของส่วนแบ่งตลาดอยู่ราว 2 % บิ๊ก เน้นใช้ยุทธศาสตร์ราคาและความหลากหลายของขนาดผลิตภัณฑ์ ส่วนเอสมุ่งสร้างฐานตลาดไปที่คนรุ่นใหม่ผ่านกิจกรรมทางการตลาดทั้งดนตรีและกีฬา

เศรษฐกิจพม่ากำลังโตพรวด จีดีพี.เกิน 7% ต่อเนื่องหลายปีแล้ว ทุนอเมริกามัวแต่บอยคอต อ้างโน่นนี่มีแต่เสียเปรียบชาติอื่นโดยเฉพาะจีนที่มีมูลค่าลงทุนเป็นลำดับต้น โครงการใหญ่ๆ มีแต่ของจีนทั้งนั้น